Stellenbezeichnung
IT SERVICE DESK AGENT (m/w/d) IN VOLL- ODER TEILZEIT
Deine Aufgaben
  • Technische Voranalyse, Identifizierung und Priorisierung der Probleme
  • Bearbeitung von Kundentickets sowie Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
  • Behebung der Anfragen und Probleme im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei der Qualitätssicherung unserer Software
  • Sprachrohr zwischen Kunde und internen Kollegen (v.a. Entwicklungsabteilung)
  • Monitoring und Dokumentation
Dein Profil
  • Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gerne aber auch motivierte Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für den IT-Kundenservice
  • Interesse an Schraubtechnik bzw. Automotive-Themen wünschenswert
  • Kommunikations- und Organisationstalent
  • Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil, ebenso im Bereich IT-Installationen 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Analyse- und Problemlösefähigkeit sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Freundliches und seriöses Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Was dich erwartet
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Ein- und Aufstiegschancen in der IT
  • Ein sympathisches und familiäres Team (DU-Kultur im gesamten Unternehmen)
  • Flache Strukturen und eine offene Kommunikation
  • Individuelle Einarbeitung mit einem Paten an deiner Seite
  • Freiräume für deine Ideen 
  • Unbefristete Festanstellung von Anfang an, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge
  • Vergünstige Einkaufsplattform für alle CSP-Mitarbeiter
Bewirb dich!

Gemäß unserem Motto „Efficiency comes true“ kannst du das Motivationsschreiben gerne weglassen! Neugierig geworden? Dann schick‘ uns gleich deinen Lebenslauf mit Zeugnissen, Angabe deines möglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung.

Arbeitsort
D-94431 Großköllnbach

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