Die Montageanleitung für Variante B ist eine Kopie der Anleitung für Variante A, mit drei geänderten Fotos und einem Hinweis in Rot. Seit dem letzten Änderungsstand gibt es davon vier Fassungen im Umlauf, zwei davon laminiert an der Linie. Wer eine Arbeitsanweisung erstellen will, die auch nach der zehnten Produktänderung noch stimmt, braucht dafür eine Software mit Varianten, Versionen und Freigabe. Word allein reicht dafür nicht.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine Arbeitsanweisung beschreibt Schritt für Schritt, wie eine Tätigkeit an einem bestimmten Arbeitsplatz auszuführen ist. Sie ist von der Betriebsanweisung zu unterscheiden, die nach § 12 BetrSichV und § 14 GefStoffV vor Gefahren schützt.
- IATF 16949 verlangt in Abschnitt 8.5.1.2, dass Arbeitsanweisungen verstanden, lesbar, in der Sprache der Mitarbeitenden verfasst und am Arbeitsplatz zugänglich sind.
- Software zum Erstellen von Arbeitsanweisungen verwaltet Varianten über Merkmale statt über Kopien, versioniert jede Änderung und führt die Freigabe durch QS und Fertigungsleitung.
- KI kann vorhandene Word, PowerPoint und PDF Dateien in strukturierte Arbeitsschritte überführen. Prüfen und freigeben muss weiterhin ein fachlich verantwortlicher Mensch.
Kurz zusammengefasst
Aufbau
Eine Arbeitsanweisung besteht aus einem Kopf mit Geltungsbereich und Version und aus einzelnen Schritten mit Bild, Handlung und Prüfmerkmal.
Pflege
Varianten pflegen Sie über Merkmale in einer Anweisung, nicht über Kopien. Jede Änderung erzeugt eine neue, freigegebene Version.
Verantwortung
KI beschleunigt das Erstellen. Die fachliche Prüfung und Freigabe bleiben beim Menschen.
In vielen Werken entstehen Arbeitsanweisungen noch auf dieselbe Weise: Ein Meister oder Prozessplaner schreibt sie in Word, fügt Fotos ein, druckt sie aus und hängt sie an die Station. Das funktioniert, bis die erste Variante dazukommt, die erste Übersetzung nötig wird oder das Audit nach dem gültigen Stand fragt.
Hier lesen Sie, was in eine Arbeitsanweisung für die Fertigung gehört, wie Sie sie mit Software Schritt für Schritt erstellen, nach welchen Regeln Sie Arbeitsschritte formulieren und wie Varianten, Freigabe, Versionen und Sprachen organisiert werden. Zum Schluss folgen Kriterien für die Auswahl einer passenden Software.
Inhalt dieses Artikels
01Was ist eine Arbeitsanweisung in der Fertigung?
02Was muss eine Arbeitsanweisung enthalten?
03Warum stoßen Word und PDF beim Erstellen von Arbeitsanweisungen an Grenzen?
04Wie erstellen Sie eine Arbeitsanweisung mit Software?
05Wie formulieren Sie Arbeitsschritte verständlich?
06Wie bilden Sie Varianten ab, ohne Anweisungen zu kopieren?
07Wie funktioniert die KI gestützte Erstellung aus Word, PowerPoint und PDF?
08Wie organisieren Sie Freigabe, Versionierung und Änderungsdienst?
09Wie machen Sie Arbeitsanweisungen mehrsprachig?
10Welche Funktionen braucht Software zum Erstellen von Arbeitsanweisungen?
11Wie unterstützen PG und SKILL im Manufacturing OS beim Erstellen?
12Häufig gestellte Fragen: Arbeitsanweisung erstellen mit Software
01 · Grundlagen
Was ist eine Arbeitsanweisung in der Fertigung?
Eine Arbeitsanweisung beschreibt, wie eine bestimmte Tätigkeit an einem bestimmten Arbeitsplatz ausgeführt wird: in welcher Reihenfolge, mit welchem Werkzeug, mit welchen Vorgabewerten und woran der Mitarbeitende erkennt, dass der Schritt richtig erledigt ist. Im Englischen heißt sie Work Instruction, im Lean Umfeld spricht man auch von Standardarbeit.
Im Qualitätsmanagement steht die Arbeitsanweisung auf der untersten Dokumentebene, direkt an der Tätigkeit. Darüber liegt die Verfahrensanweisung, die einen Ablauf über mehrere Stellen beschreibt. Davon getrennt ist die Betriebsanweisung. Das Arbeitsschutzportal KomNet des Landes NRW grenzt beide klar ab: Die Betriebsanweisung hat ihre Grundlage im Arbeitsschutzrecht, etwa in § 12 der Betriebssicherheitsverordnung und § 14 der Gefahrstoffverordnung, die Arbeitsanweisung regelt dagegen im Detail, wie eine Arbeitsaufgabe durchzuführen ist.
| Dokument | Beantwortet | Gilt für | Grundlage |
|---|---|---|---|
| Verfahrensanweisung | Wer macht was in welchem Ablauf? | Einen Prozess über mehrere Stellen | Qualitätsmanagementsystem, etwa ISO 9001 |
| Arbeitsanweisung | Wie wird diese Tätigkeit Schritt für Schritt ausgeführt? | Einen Arbeitsplatz oder Arbeitsgang | Qualitätsmanagementsystem, IATF 16949 Abschnitt 8.5.1.2 |
| Betriebsanweisung | Welche Gefahren bestehen und wie schützen sich die Beschäftigten? | Ein Arbeitsmittel oder einen Gefahrstoff | § 12 BetrSichV, § 14 GefStoffV |
Die Betriebsanweisung muss nach § 12 BetrSichV und § 14 GefStoffV am Arbeitsplatz zur Verfügung stehen, bevor die Beschäftigten ein Arbeitsmittel erstmals verwenden oder die Tätigkeit aufnehmen. Eine gut gemachte Arbeitsanweisung verweist auf die zugehörige Betriebsanweisung, ersetzt sie aber nicht. Wie sich die Arbeitsanweisung von einer geführten Werkerführung unterscheidet, zeigt der Beitrag Werkerführung: Definition, Funktionen und Nutzen erklärt.
Arbeitsanweisungen in Zahlen
20
Wörter je Satz in einer Handlungsanweisung als Obergrenze
Quelle: STE100 des Verbands ASD, Regel 5.1
4
Anforderungen an Arbeitsanweisungen in IATF 16949
Quelle: IATF 16949:2016, Abschnitt 8.5.1.2
18.829
Mit PG digitalisierte Arbeitsabläufe bei Stadler
Quelle: CSP Kundenprojekt Stadler
6.960
In Arbeitsanweisungen eingebundene Bilder bei Stadler
Quelle: CSP Kundenprojekt Stadler
02 · Aufbau
Was muss eine Arbeitsanweisung enthalten?
Eine Arbeitsanweisung für die Fertigung hat zwei Teile. Der Kopf legt fest, wofür das Dokument gilt und welcher Stand gültig ist. Der Schrittteil beschreibt die Tätigkeit selbst. Diese Felder gehören in jede Arbeitsanweisung für die Fertigung:
| Bereich | Feld | Inhalt |
|---|---|---|
| Kopf | Titel und Kennung | Eindeutiger Name und Dokumentnummer, etwa Arbeitsgang 40, Gehäuse vormontieren |
| Kopf | Geltungsbereich | Arbeitsplatz, Produkt, Varianten und Arbeitsgang, für die die Anweisung gilt |
| Kopf | Version und Freigabe | Versionsnummer, Datum, Ersteller, Prüfer und Freigeber |
| Kopf | Voraussetzungen | Benötigte Qualifikation, Werkzeuge, Prüfmittel, Material und persönliche Schutzausrüstung |
| Schritt | Handlung | Ein Arbeitsschritt als kurze Anweisung mit einem Verb |
| Schritt | Bild oder Video | Foto des Sollzustands mit Markierung der relevanten Stelle |
| Schritt | Vorgabewerte | Drehmoment, Winkel, Programm oder Menge, sofern relevant |
| Schritt | Prüfmerkmal | Woran der Mitarbeitende erkennt, dass der Schritt korrekt ist |
| Schritt | Sicherheitshinweis | Gefahr und Schutzmaßnahme, direkt vor dem betroffenen Schritt |
| Schritt | Quittierung | Bestätigung durch den Mitarbeitenden oder automatische Erfassung |
Für Zulieferer der Automobilindustrie kommt eine Normanforderung hinzu. IATF 16949 verlangt in Abschnitt 8.5.1.2, dass Dokumente der Standardarbeit vier Bedingungen erfüllen:
01
Verstanden
Die Anweisung wird den ausführenden Mitarbeitenden vermittelt und von ihnen verstanden. Unterweisung belegen und Verständnis prüfen, nicht nur aushängen.
02
Lesbar
Die Anweisung ist lesbar. Klare Schrift, ausreichende Bildgröße, kein vergilbter Ausdruck an der Station.
03
In der richtigen Sprache
Die Anweisung liegt in der Sprache vor, die das Personal versteht. Übersetzungen pflegen oder stärker mit Bildern arbeiten.
04
Zugänglich
Die Anweisung ist am vorgesehenen Arbeitsplatz verfügbar. Anzeige am Arbeitsplatz, nicht im Büro des Meisters.
ISO 9001:2015 regelt in Abschnitt 7.5.3 außerdem die Lenkung dokumentierter Information: Verteilung, Zugriff, Änderungen mit Versionskontrolle sowie Aufbewahrung. Für Arbeitsanweisungen heißt das, dass zu jedem Zeitpunkt eindeutig ist, welche Fassung gilt.
03 · Die Ausgangslage
Warum stoßen Word und PDF beim Erstellen von Arbeitsanweisungen an Grenzen?
Zum Schreiben eignet sich Word gut. Schwierig wird es danach, bei Varianten, Versionen, Freigabe und Verteilung. Das merkt man selten beim ersten Dokument, meist erst bei einigen Hundert, wenn die Pflege den größten Teil der Arbeit ausmacht.
| Aufgabe | Word und PDF | Software für Arbeitsanweisungen |
|---|---|---|
| Varianten | Eine Kopie je Variante, Änderungen müssen in jeder Kopie nachgezogen werden | Eine Anweisung, Schritte über Merkmale je Variante ein oder ausgeblendet |
| Bilder | Fotos werden eingefügt, skaliert und bei jeder Änderung neu gesetzt | Bilder werden einem Schritt zugeordnet und dort markiert |
| Versionen | Dateinamen wie final_v3_neu, gültiger Stand unklar | Versionsnummer, Änderungsgrund und Freigabe je Version |
| Freigabe | Unterschrift auf dem Ausdruck oder per Mail | Definierter Freigabeprozess mit Rollen im System |
| Verteilung | Ausdrucken, austauschen, alte Ausdrucke einsammeln | Freigegebene Version gilt sofort an allen Arbeitsplätzen |
| Sprachen | Eigene Datei je Sprache, oft mit anderem Stand | Übersetzungen hängen an derselben Version |
| Nachweis | Kein Beleg, wer nach welcher Fassung gearbeitet hat | Ausführung je Schritt mit Version dokumentiert |
Software zum Erstellen von Arbeitsanweisungen ist nicht automatisch eine Werkerführung. Ein Editor hilft beim Erstellen. Werkerführung entsteht erst, wenn das System die Anweisung abhängig von Auftrag und Variante am Arbeitsplatz anzeigt und die Ausführung erfasst. Was digitale Arbeitsanweisungen im Betrieb leisten und wie Sie sie einführen, beschreibt der Beitrag Digitale Arbeitsanweisungen: Praxisleitfaden Produktion.
Praxisfehler: Abfotografierte Ordner: Wer zum Start der Digitalisierung alle vorhandenen Word Dateien als PDF auf einen Bildschirm legt, hat die Anweisungen nur verschoben. Die Kopien je Variante, die veralteten Fotos und die unklaren Versionen wandern mit. Nutzen Sie die Umstellung, um jede Anweisung einmal in Schritte zu zerlegen und Doppelungen zusammenzuführen.
04 · Schritt für Schritt
Wie erstellen Sie eine Arbeitsanweisung mit Software?
Das Vorgehen folgt sieben Schritten, die aufeinander aufbauen. Ein übersprungener Schritt fällt meist später auf, beim Audit oder bei einer Reklamation.
So geht die Erstellung
In sieben Schritten zur freigegebenen Arbeitsanweisung
01
Ablauf am Arbeitsplatz aufnehmen
Begleiten Sie einen erfahrenen Mitarbeitenden und fotografieren oder filmen Sie den Ablauf an der echten Station, nicht im Besprechungsraum.
02
In Schritte zerlegen
Teilen Sie den Ablauf so auf, dass jeder Schritt genau eine Handlung enthält. Ein Schritt endet dort, wo sich ein Ergebnis prüfen lässt.
03
Handlung formulieren
Schreiben Sie je Schritt eine kurze Anweisung mit einem Verb. Hintergrund und Begründung gehören in einen Hinweis, nicht in die Anweisung.
04
Bild zuordnen und markieren
Ordnen Sie jedem Schritt ein Foto des Sollzustands zu und markieren Sie die Stelle, auf die es ankommt.
05
Werte und Prüfmerkmale hinterlegen
Tragen Sie Drehmoment, Programm, Menge und das Prüfmerkmal ein, an dem der Schritt als erledigt gilt.
06
Varianten verknüpfen
Legen Sie fest, für welche Varianten ein Schritt gilt, statt die Anweisung zu kopieren.
07
Testen und freigeben
Lassen Sie einen Mitarbeitenden, der den Ablauf nicht kennt, nach der Anweisung arbeiten. Erst danach prüft die QS und gibt frei.
Der Test mit einem unerfahrenen Mitarbeitenden wird leicht ausgelassen, ist aber besonders aufschlussreich. Wer einen Ablauf kennt, liest beim Prüfen der eigenen Anweisung sein Wissen mit und übersieht dadurch Lücken. Wie viel Einarbeitungszeit eine gut aufgebaute Anweisung spart, zeigt der Beitrag Onboarding Software in der Fertigung: Einarbeitung verkürzen.
Kostenloser Praxis Guide
Sieben Prinzipien sicherer Werkerführung
Der kostenlose Praxis Guide fasst die sieben Prinzipien sicherer Werkerführung zusammen, mit einem Selbstcheck für Ihre Linie und einem Bonuskapitel dazu, wie KI aus Word, PowerPoint und PDF strukturierte Arbeitsanweisungen erzeugt.
05 · Schreibregeln
Wie formulieren Sie Arbeitsschritte verständlich?
Für das Schreiben von Handlungsanweisungen gibt es ein bewährtes Vorbild aus der Luftfahrt. Die Spezifikation STE100 (Simplified Technical English) des europäischen Luft und Raumfahrtverbands ASD legt Regeln für Wartungsdokumentation fest, die auch Leser ohne Englisch als Muttersprache eindeutig verstehen. Die Spezifikation ist für Englisch geschrieben, ihre Grundregeln lassen sich aber auf deutsche Arbeitsanweisungen übertragen.
Schreibregeln für Arbeitsschritte
| Regel | Statt | Besser |
|---|---|---|
| Eine Handlung je Satz | Stecker einstecken und Kabel im Kanal verlegen. | Stecker X12 einstecken. Kabel in Kanal A verlegen. |
| Höchstens 20 Wörter je Anweisung | Nachdem das Gehäuse in die Aufnahme eingelegt wurde, ist darauf zu achten, dass ... | Gehäuse in Aufnahme 2 einlegen. Lasche zeigt nach oben. |
| Aktiv und direkt | Die Schrauben sind über Kreuz anzuziehen. | Schrauben über Kreuz anziehen. |
| Ein Begriff für ein Ding | Halter, Bügel und Klammer für dasselbe Teil | Immer Halter H3, wie in der Stückliste |
| Warnung vor der Handlung | Presse auslösen. Achtung, Hände aus dem Arbeitsraum. | Hände aus dem Arbeitsraum nehmen. Dann Presse auslösen. |
Zwei Regeln haben in der Fertigung zusätzliches Gewicht. Verwenden Sie für Bauteile die Bezeichnung aus Stückliste oder Teilekennzeichnung, damit Anweisung und Material übereinstimmen. Und schreiben Sie Zahlen immer mit Einheit und Toleranz, also 12 Nm plus minus 0,5 Nm statt fest anziehen. Unklare Formulierungen führen dazu, dass Mitarbeitende und Schichten denselben Schritt unterschiedlich ausführen, auch wenn alle gewissenhaft arbeiten.
06 · Varianten
Wie bilden Sie Varianten ab, ohne Anweisungen zu kopieren?
In der Variantenfertigung entscheidet die Struktur über den Pflegeaufwand. Wer für jede Variante eine eigene Anweisung anlegt, ändert bei einer gemeinsamen Neuerung jede Kopie einzeln, und früher oder später wird eine vergessen. Software für Arbeitsanweisungen löst das über eine Stammanweisung mit Merkmalen.
Das Prinzip: Alle Schritte stehen in einer Anweisung. Jeder Schritt trägt die Merkmale, für die er gilt, etwa Spannung 230 V, Gehäusefarbe Schwarz oder Kundenausführung B. Am Arbeitsplatz zeigt das System nur die Schritte, die zum aktuellen Auftrag passen. Eine Änderung an einem gemeinsamen Schritt wirkt sofort für alle Varianten.
Praxisfehler: Varianten in der Fußnote: Steht der Unterschied zwischen zwei Varianten nur als Hinweis unter einem Schritt, wird er im Takt leicht überlesen. Legen Sie abweichende Handlungen als eigene Schritte mit Merkmal an, damit der Mitarbeitende nur sieht, was für seinen Auftrag gilt.
Damit das funktioniert, muss die Software den Auftrag und seine Variante kennen, meist über einen Scan oder eine Übergabe aus ERP oder MES. Worauf Sie bei dieser Anbindung achten, beschreibt Werkerassistenzsysteme mit MES richtig auswählen.
07 · KI Erstellung
Wie funktioniert die KI gestützte Erstellung aus Word, PowerPoint und PDF?
Die meisten Werke haben bereits Arbeitsanweisungen, nur eben in Word, PowerPoint oder als PDF. KI gestützte Software liest diese Dateien ein und schlägt daraus eine strukturierte Anweisung vor: Schritte, Texte, zugeordnete Bilder und erkannte Vorgabewerte. Beim ersten Übertrag spart das viel Abschreibarbeit.
Die KI erkennt allerdings nur, was im Ausgangsdokument steht. Fehlt dort ein Schritt, ist ein Foto veraltet oder ein Drehmoment falsch, übernimmt sie den Fehler in die neue Struktur. Deshalb gehört nach jedem KI Vorschlag eine fachliche Prüfung durch den Prozessverantwortlichen, und erst danach die Freigabe. CSP setzt das in der Werkerführung PG so um, dass die KI Struktur und Texte vorschlägt, der Arbeitsplan aber erst nach Freigabe durch den Fachverantwortlichen sichtbar wird.
| Aufgabe | KI | Mensch |
|---|---|---|
| Dokument in Schritte gliedern | Schlägt eine Gliederung vor | Prüft, ob die Schritte dem echten Ablauf entsprechen |
| Texte formulieren | Vereinheitlicht Formulierungen | Prüft Fachbegriffe, Werte und Sicherheitshinweise |
| Bilder zuordnen | Ordnet vorhandene Bilder den Schritten zu | Ersetzt veraltete Fotos durch aktuelle Aufnahmen |
| Übersetzen | Erzeugt Übersetzungen in die Sprachen des Teams | Lässt kritische Hinweise von Muttersprachlern gegenlesen |
| Freigabe | Keine Rolle | Verantwortet und gibt frei |
08 · Freigabe und Versionen
Wie organisieren Sie Freigabe, Versionierung und Änderungsdienst?
Eine Arbeitsanweisung ist ein gelenktes Dokument im Sinne von ISO 9001:2015, Abschnitt 7.5.3. In der Praxis bedeutet das drei Dinge: Jede Anweisung hat einen Verantwortlichen, jede Änderung erzeugt eine neue Version mit Änderungsgrund, und nur freigegebene Versionen erreichen den Arbeitsplatz. Bewährt hat sich ein Vieraugenprinzip mit klar verteilten Rollen.
Freigabeprozess
Rollen im Freigabeprozess einer Arbeitsanweisung
Ersteller, meist Prozessplanung oder Meister: Erstellt oder ändert die Anweisung und dokumentiert den Änderungsgrund
Prüfer, meist Qualitätssicherung: Prüft Vorgabewerte, Prüfmerkmale und Übereinstimmung mit Zeichnung und Prüfplan
Freigeber, meist Fertigungsleitung: Gibt die Version für den Einsatz an der Linie frei
Arbeitssicherheit, bei Bedarf: Prüft Sicherheitshinweise und Verweise auf Betriebsanweisungen
Im Alltag scheitert der Änderungsdienst oft an zwei Stellen. Erstens: Eine geänderte Anweisung muss die betroffenen Mitarbeitenden erreichen, bevor sie danach arbeiten, und die Kenntnisnahme sollte belegbar sein. Zweitens: Bei einer Reklamation muss nachvollziehbar sein, nach welcher Version ein bestimmtes Teil gefertigt wurde. Wie ein lückenloser Prüfpfad dafür aufgebaut ist, erklärt Audit Trail: Definition, Anforderungen und Umsetzung in der Produktion.
Kernaussage dieses Beitrags
„Eine Arbeitsanweisung ist erst dann gültig, wenn feststeht, wer sie freigegeben hat und welche Version an der Linie gilt.“
09 · Mehrsprachigkeit
Wie machen Sie Arbeitsanweisungen mehrsprachig?
In vielen Montagelinien arbeiten Teams mit mehreren Muttersprachen. IATF 16949 verlangt in Abschnitt 8.5.1.2, dass Arbeitsanweisungen in der Sprache vorliegen, die das ausführende Personal versteht. Drei Wege führen dorthin, und sie lassen sich kombinieren.
- Bilder und Markierungen tragen den Großteil der Information. Je klarer das Foto den Sollzustand zeigt, desto weniger Text ist nötig.
- Kurze, einheitlich formulierte Anweisungen lassen sich zuverlässiger übersetzen als lange Sätze mit Nebensätzen. Die Schreibregeln aus Abschnitt 05 helfen deshalb auch beim Übersetzen.
- Übersetzungen werden an dieselbe Version gebunden wie der Ausgangstext. Ändert sich die deutsche Fassung, muss sichtbar sein, welche Übersetzungen nachgezogen werden müssen.
Für Tätigkeiten, die sich schwer in Standbildern zeigen lassen, etwa Rüstvorgänge oder feinmotorische Handgriffe, eignen sich kurze Videos mit Untertiteln. Wie digitale Führung bei knappem Fachpersonal die Qualität stabil hält, beschreibt der Beitrag Digitale Werkerführung: Qualität trotz Fachkräftemangel.
10 · Auswahlkriterien
Welche Funktionen braucht Software zum Erstellen von Arbeitsanweisungen?
Die folgenden Kriterien beziehen sich auf die Erstellung und Pflege. Für die Ausführung am Arbeitsplatz kommen Kriterien wie Werkzeuganbindung und Prozessverriegelung hinzu, die der Beitrag Werkerassistenzsystem Montage: Leitfaden für fehlerfreie Prozesse behandelt.
| Kriterium | Warum es zählt | Prüffrage an den Anbieter |
|---|---|---|
| Editor ohne Programmierung | Planer und Meister sollen selbst erstellen können | Kann ein Meister nach einer Stunde Einweisung eine Anweisung anlegen? |
| Bildbearbeitung im Schritt | Markierungen machen Bilder eindeutig | Lassen sich Fotos direkt im Schritt aufnehmen und markieren? |
| Variantenlogik | Verhindert Kopien und vergessene Änderungen | Werden Schritte über Merkmale gesteuert oder über Kopien? |
| Import vorhandener Dokumente | Spart Abschreibarbeit beim Umstieg | Werden Word, PowerPoint und PDF in Schritte überführt? |
| Freigabe und Versionen | Erfüllt die Lenkung nach ISO 9001 | Gibt es Rollen, Änderungsgrund und Versionshistorie? |
| Mehrsprachigkeit | Erfüllt IATF 16949 Abschnitt 8.5.1.2 | Hängen Übersetzungen an der Version des Ausgangstexts? |
| Übergabe an die Werkerführung | Aus dem Dokument wird geführte Ausführung | Wird die freigegebene Version am Arbeitsplatz je Auftrag angezeigt? |
| Nachweis der Ausführung | Belegt im Audit, nach welcher Version gearbeitet wurde | Wird jede Ausführung mit Version und Seriennummer gespeichert? |
Am Nachweis der Ausführung unterscheidet sich eine Dokumentenablage von einem System für die Fertigung. Wer nur den Editor bewertet, bekommt gut gestaltete Anweisungen, weiß aber nicht, ob danach gearbeitet wurde. Wie Werkerführung zur Null Fehler Strategie beiträgt, zeigt Null Fehler Strategie in der Montage: von der Absicht zum System.
11 · PG und SKILL im Manufacturing OS
Wie unterstützen PG und SKILL im Manufacturing OS beim Erstellen?
Im Manufacturing OS von CSP ist PG für die Werkerführung zuständig und SKILL für die Qualifizierung. Beide setzen dort an, wo das Erstellen von Arbeitsanweisungen heute Zeit kostet: beim Übertrag vorhandener Dokumente, bei der Pflege von Varianten und bei der Übersetzung.
PG und SKILL
Was das Manufacturing OS beim Erstellen übernimmt
Vorhandene Dokumente übernehmen: PG überführt Word, PowerPoint und PDF Dateien in strukturierte digitale Arbeitsanweisungen
Arbeitsvorbereitung: Arbeitspläne anlegen, Varianten pflegen und Vorgaben zentral bereitstellen
Schritte mit Bildern: Bilder und Markierungen führen durch jeden Schritt, Ergebnisse werden mitdokumentiert
Auftrag und Variante: Ein Scan oder ein Anstoß aus dem MES lädt den passenden Arbeitsplan
Qualifizierung: SKILL macht aus einem Handyvideo oder einer PDF Arbeitsanweisung einen Kurs mit Transkript, Übersetzung und Wissenstest
Freigabe: In SKILL schlägt die KI vor, sichtbar wird der Kurs erst nach Freigabe durch den Fachverantwortlichen
Bei Stadler läuft PG auf Tablets direkt am Drehgestell. Laut der von CSP veröffentlichten Projektbeschreibung wurden dort 18.829 Arbeitsabläufe digitalisiert, 6.960 Bilder in visuelle Anweisungen eingebunden und 487 Arbeitsplätze mit PG ausgestattet. Ronny Böhler von Stadler Rail nennt als maßgeblich das Prinzip „Keep it simple“: Die Anleitungen auf Basis von Bildern ließen sich aus den eigenen Reihen erstellen. Wie PG eine Anweisung aus Ihrem eigenen Dokument erzeugt, zeigt die kostenlose Live Demo.
Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen: Arbeitsanweisung erstellen mit Software
Was ist eine Arbeitsanweisung?
Eine Arbeitsanweisung beschreibt Schritt für Schritt, wie eine bestimmte Tätigkeit an einem bestimmten Arbeitsplatz ausgeführt wird, mit Reihenfolge, Werkzeug, Vorgabewerten und Prüfmerkmal. Im Qualitätsmanagement steht sie unterhalb der Verfahrensanweisung. Von der Betriebsanweisung nach § 12 BetrSichV und § 14 GefStoffV, die vor Gefahren schützt, ist sie zu unterscheiden.
Wie erstelle ich eine Arbeitsanweisung mit Software?
Nehmen Sie den Ablauf am Arbeitsplatz mit Foto oder Video auf und zerlegen Sie ihn in Schritte mit je einer Handlung. Ordnen Sie jedem Schritt ein markiertes Bild, Vorgabewerte und ein Prüfmerkmal zu und verknüpfen Sie die Varianten über Merkmale. Testen Sie die Anweisung mit einem unerfahrenen Mitarbeitenden, bevor die QS sie prüft und freigibt.
Was muss in einer Arbeitsanweisung stehen?
Der Kopf enthält Titel, Geltungsbereich, Version, Freigabe und Voraussetzungen wie Qualifikation, Werkzeuge und Schutzausrüstung. Jeder Schritt enthält eine kurze Handlung, ein Bild oder Video, Vorgabewerte, ein Prüfmerkmal, gegebenenfalls einen Sicherheitshinweis und die Quittierung.
Kann KI eine Arbeitsanweisung erstellen?
KI kann vorhandene Word, PowerPoint und PDF Dateien in strukturierte Schritte überführen, Texte vereinheitlichen und übersetzen. Sie übernimmt aber auch Fehler aus dem Ausgangsdokument. Die fachliche Prüfung und die Freigabe bleiben deshalb beim Prozessverantwortlichen.
Was verlangt IATF 16949 von Arbeitsanweisungen?
IATF 16949 verlangt in Abschnitt 8.5.1.2, dass Arbeitsanweisungen den ausführenden Mitarbeitenden vermittelt und von ihnen verstanden werden, lesbar sind, in der Sprache des Personals vorliegen und am vorgesehenen Arbeitsplatz zugänglich sind.
Wie pflege ich Arbeitsanweisungen für viele Varianten?
Legen Sie eine Stammanweisung an, in der jeder Schritt die Merkmale trägt, für die er gilt. Die Software zeigt am Arbeitsplatz nur die Schritte für die aktuelle Variante. Eine Änderung an einem gemeinsamen Schritt wirkt dann sofort für alle Varianten, ohne Kopien nachzuziehen.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsanweisung und Werkerführung?
Die Arbeitsanweisung ist der Inhalt: die Beschreibung, wie eine Tätigkeit auszuführen ist. Werkerführung ist das System, das diese Anweisung abhängig von Auftrag und Variante am Arbeitsplatz anzeigt, durch die Schritte führt und die Ausführung dokumentiert.
Kostenloser Praxis Guide
Wie gut sind Ihre Arbeitsanweisungen?
Prüfen Sie Ihre eigenen Arbeitsanweisungen gegen die sieben Prinzipien sicherer Werkerführung. Der Praxis Guide enthält einen Selbstcheck mit zehn Punkten und das Bonuskapitel zur KI gestützten Erstellung.
Quellen
- IATF 16949:2016, Abschnitt 8.5.1.2 Standardisierte Arbeit, Anweisungen für Mitarbeitende und visuelle Standards
- SMMT Industry Forum: Standard Work for IATF 16949:2016 (Wortlaut der Anforderungen a bis d): https://industryforum.co.uk/?p=25963
- ISO 9001:2015, Abschnitt 7.5.3 Lenkung dokumentierter Information
- Simplified Technical English (STE100) des Verbands ASD, Schreibregeln (Übersicht): https://en.wikipedia.org/wiki/Simplified_Technical_English
- KomNet NRW, Dialog 5757: Unterschied zwischen Betriebsanweisung und Arbeitsanweisung: https://www.komnet.nrw.de/_sitetools/dialog/5757
- Haufe: Inhalt und Aufbau von Betriebsanweisungen (§ 12 BetrSichV, § 14 GefStoffV): https://haufe.de/id/beitrag/betriebsanweisung-1-inhalt-und-aufbau-von-betriebsanweisungen-HI1499001.html
- CSP Intelligence GmbH: Projektbeschreibung PG bei Stadler (DirectIndustry): https://trends.directindustry.com/csp-intelligence-gmbh/project-4599583-1178785.html
- CSP Intelligence GmbH: Produktseite PG Werkerführung: https://www.csp-sw.de/werkerfuehrung-pg
- CSP Intelligence GmbH: Produktseite SKILL: https://www.csp-sw.de/skill